Frequently Asked Questions
Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan umum mengenai layanan undangan digital kami. Kami siap membantu Anda.
Anda dapat membuat undangan dengan memilih template dari galeri kami, menyesuaikan teks dan gambar, lalu menekan tombol publikasi untuk mendapatkan tautan unik Anda. Editor drag-and-drop kami sangat mudah digunakan bagi siapa saja.
Tautan undangan standar aktif selama 6 bulan setelah tanggal acara. Untuk paket premium, tautan dapat tetap aktif hingga 2 tahun atau bahkan selamanya tergantung pada paket langganan Anda.
Kami mendukung berbagai metode pembayaran termasuk Kartu Kredit/Debit, Transfer Bank, dan E-wallet populer seperti GoPay, OVO, dan Dana. Semua transaksi dienkripsi dan aman.
Kami menawarkan kebijakan pengembalian dana penuh dalam 24 jam jika Anda belum mempublikasikan undangan Anda. Setelah dipublikasikan, layanan digital tidak dapat dikembalikan karena sifat produknya.
Tim dukungan teknis kami tersedia melalui email di support@ourletter.id atau melalui fitur live chat dari jam 09.00 hingga 18.00 WIB.
Masih butuh bantuan?
Tidak menemukan apa yang Anda cari? Tim dukungan kami siap membantu menjawab pertanyaan atau kendala Anda.